FAQ Candidats

  • Où puis-je trouver une liste d’offres d’emplois ?

    Vous pouvez accéder à la liste des offres d’emplois en cours en cliquant sur « Offres» dans le menu supérieur ou en cliquant sur « Voir les offres » lors de la navigation.

  • Que sont les Alertes Emplois et comment puis-je y accéder ?

    Les Job Alerts / Alertes Emploi sont un service personnalisé vous permettant de recevoir une notification par email si un poste correspondant aux préférences que vous avez indiquées fait l’objet d’une offre d’emploi.
    Lorsque vous aurez défini vos préférences, vous recevrez une Alerte Emploi par email dès l’instant où une offre correspondante sera publiée sur notre site Web. Vous pouvez préciser le type d’offres que vous souhaitez recevoir et la fréquence à laquelle vous souhaitez recevoir les Alertes. Vous pouvez également à tout moment supprimer votre inscription aux Alertes.

    Vous pouvez gérer vos Alertes Emploi dans la section « Offres ». Pour créer votre alerte, saisissez vos préférences en précisant au minimum un critère (domaine fonctionnel, société et/ou pays), la fréquence à laquelle vous souhaitez recevoir les Alertes et votre adresse email.
    Votre adresse email est indispensable à l’envoi de l’Alerte. Vos données personnelles sont protégées, sécurisées et ne seront divulguées à aucun tiers qui en ferait un usage commercial. Pour plus d’informations, veuillez consulter notre Notice de Confidentialité.
    Veuillez noter que vous recevrez un message de confirmation dès que vous aurez créé une Alerte Emploi contenant un lien destiné à confirmer votre inscription à notre service d’alerte.
    Vous ne pourrez paramétrer qu’une seule Alerte Emploi sur cette page. Si vous souhaitez créer plusieurs Alertes, veuillez vous inscrire ou vous connecter sur votre Profil Candidat.

    Pour vos désinscrire d’une Alerte Emploi, veuillez cliquer sur le lien « se désabonner » situé sur la page Offres.

  • Comment puis-je postuler à une offre d’emploi en ligne ?

    Si une offre vous intéresse, cliquez simplement sur le bouton « postuler » en haut à gauche de l’offre. Vous pourrez alors ensuite remplir le formulaire de candidature en ligne.
    Si vous avez saisi et publié votre profil dans l’espace Candidat, il vous suffit de vous connecter au moyen de votre identifiant et de votre mot de passe pour envoyer votre candidature directement depuis l’espace Candidat.

    Lorsque vous publiez votre profil dans notre espace Candidat, vos informations personnelles sont enregistrées dans notre base de données sécurisée consultée régulièrement par les équipes de Recrutement. Vous pouvez utiliser votre profil pour rechercher des offres et déposer votre candidature sans avoir à remplir un formulaire de candidature en ligne à chaque fois.

  • Mes données personnelles sont-elles protégées ?

    Oui, nous sommes très vigilants sur la protection des données. Veuillez consulter notre Notice de Confidentialité.

    Vos données personnelles sont stockées dans un environnement sécurisé par le biais d’un protocole crypté HTTPS et d’un certificat de sécurité.
    Veuillez noter que vous devrez accepter et valider en ligne notre Notice de Confidentialité avant de saisir vos informations personnelles.

  • Je n’arrive pas à me connecter et à utiliser le site. Que dois-je faire ?

    Selon le type de problèmes que vous rencontrez, nous vous conseillons de vous référer aux cas de figure suivants:

    • Si le site Web ne s’affiche pas, vérifiez que vous pouvez accéder à d’autres sites Web. Si vous êtes certain que le problème est spécifiquement lié à notre site, veuillez consulter le message d’erreur.
    • Si vous recevez un message d’erreur mentionnant une « erreur réseau », cela peut provenir du fait que vous tentez d’accéder à notre site depuis un réseau local bloquant l’accès.
    • Si vous avez récemment changé votre mot de passe, que le nouveau ne semble pas accepté ou que vous recevez un message d’erreur, essayez de vider le cache de votre navigateur pour que le nouveau mot de passe puisse être reconnu.
    • Si vous utilisez Opera, vous ne pourrez pas remplir le formulaire de candidature en raison de problèmes de compatibilité.
    • Si certains contenus de notre site Web ne s’affichent pas correctement, tels que les pages « offres d’emploi » ou « aperçu du profil du candidat », cela peut provenir du paramétrage de votre navigateur relatif aux fenêtres pop-up.
      Nous vous conseillons de désactiver le blocage des fenêtres surgissantes dans l’onglet de paramétrage de votre navigateur. Par exemple :

      pour les utilisateurs de Microsoft Internet Explorer 8 et 9 : ouvrez votre navigateur, allez dans Outils, Options Internet, Confidentialité, puis désactivez le bloqueur de fenêtres publicitaires intempestives;
      pour les utilisateurs de Chrome, ouvrez votre navigateur, allez dans Chrome, Préférences/Paramètres puis cliquez sur Afficher les paramètres avancés. Dans Confidentialité puis Paramètres de contenu, Fenêtres pop-up, cochez la case Autoriser tous les sites à afficher des fenêtres pop-up;
      pour les utilisateurs de Firefox, cliquez sur Outils, Options, Contenu puis décochez la case Bloquer les fenêtres pop-up.


    Pour des raisons de sécurité, le système vous déconnecte automatiquement au bout de 30 minutes d’inactivité.
    Si des problèmes techniques persistent, veuillez Nous contacter en expliquant brièvement l’erreur que vous rencontrez. Si possible joignez une copie d’écran du message d’erreur.

  • A quoi cela sert-il d’enregistrer mon Profil Candidat ?

    En créant votre Profil Candidat, vous pourrez accéder à plusieurs services de candidature en ligne tels que :

    • créer et gérer votre Profil puis assurer son actualisation
    • parcourir les offres d’emplois et déposer une candidature sans avoir à remplir de formulaire
    • définir des Alertes pour les postes correspondant à vos compétences et à votre expérience
  • Est-il possible de joindre mon CV ?

    Nous vous encourageons à joindre une version à jour de votre CV dès que possible.

  • Combien de temps mon Profil Candidat reste-t-il en ligne ?

    Votre Profil Candidat reste actif pendant une période de douze mois à partir de votre dernière connexion au système. Au cours du 11e mois suivant votre dernière connexion, vous recevrez une notification par email vous indiquant que votre Profil sera désactivé le mois suivant. Si vous vous connectez à nouveau, vos informations personnelles seront à nouveau maintenues en ligne pour une période de douze mois.

  • A quelle fréquence les nouvelles offres d’emplois sont-elles mises en ligne et combien de temps restent-elles en ligne ?

    Nous mettons en ligne de nouvelles offres très régulièrement (le plus souvent quotidiennement). Nous vous recommandons de consulter Richemont Careers régulièrement, afin de vous tenir informé.
    Une offre d’emploi reste en ligne jusqu’à ce que le poste soit pourvu. Il peut arriver – mais cela est rare – que nos recruteurs décident de retirer l’offre de manière anticipée.

  • Comment puis-je savoir si ma candidature a bien été reçue et qui la traitera ?

    Vous recevez un accusé de réception dès que vous déposez votre candidature en ligne. L’équipe de Recrutement correspondante étudiera votre candidature en ligne  selon les besoins du poste et vous tiendra informé de la suite qui sera donnée à votre candidature par email ou par téléphone.
    Avant d’enregistrer votre Profil Candidat, il vous sera demandé si vous souhaitez « cacher » ou « publier » votre Profil.

    • Si vous choisissez de « publier » votre profil, vos informations seront accessibles aux équipes de Recrutement de toutes nos marques à travers le monde. Vous pourrez également utiliser votre profil pour rechercher d’autres offres d’emploi et y postuler sans avoir besoin de remplir un formulaire de candidature en ligne à chaque fois.
    • Si vous choisissez de « cacher » votre profil, vos informations ne seront pas visibles pour nos équipes de Recrutement. Votre Profil restera actif et vous pourrez l’utiliser pour une candidature ultérieure mais nos équipes de Recrutement ne pourront pas le consulter.
    • Si vous postulez pour un emploi en particulier, votre candidature ne sera transmise qu’aux équipes de Recrutement responsables du poste correspondant à moins que vous ne choisissiez de « publier » votre Profil également.
  • Puis-je déposer plusieurs candidatures en même temps ?

    Oui. Nous vous encourageons à soumettre votre candidature aux postes correspondant à vos compétences et à vos ambitions. Toutefois, nous vous déconseillons d’engager plus de trois candidatures en même temps.

  • Puis-je déposer ma candidature par courrier ou par fax ?

    Vous pouvez naturellement nous contacter par courrier mais nous préférons le dépôt en ligne des candidatures. Cela nous permet de gérer votre dossier plus efficacement et de partager vos données avec les équipes de recrutement des différentes marques et des différents pays si vous le souhaitez.

  • Puis-je supprimer une candidature si je change d’avis ?

    Vous avez la possibilité de supprimer à tout moment votre Profil Candidat ou toute candidature en cours. Pour ce faire, connectez-vous dans votre espace Candidat et cliquez sur « Supprimer mon inscription » sur la page « Gérer mon profil ». Attention, cette action supprimera définitivement vos données et votre historique.

  • Puis-je soumettre mon profil même si je ne trouve pas d’offre d’emploi qui m’intéresse ou qui corresponde à mes compétences ?

    Si aucune offre d’emploi ne correspond à vos attentes pour l’instant, nous vous recommandons de vous rendre dans la section « Nos Parcours ». Vous y trouverez des explications sur les profils que nous recherchons. Si votre profil correspond à l’un des parcours décrits, vous pourrez remplir un court questionnaire et soumettre votre CV à notre panel de candidats, qui est régulièrement consulté par nos équipes de Recrutement à travers le monde.

  • Proposez-vous des offres d’emplois à l’international ?

    Oui. Nos offres d’emplois concernent des postes dans le monde entier. Vous pouvez consulter les offres en filtrant les résultats par Pays.
    Toutefois, si vous souhaitez que votre candidature soit étudiée pour un poste situé dans un autre pays que dans celui où vous résidez ou travaillez, veillez à disposer du permis de travail relatif au pays visé.

  • Proposez-vous des stages ?

    Tous les postes ouverts sont publiés en ligne (y compris les stages et les postes jeunes diplômés).

  • Comment puis-je définir mon mot de passe ?

    Les mots de passe doivent comporter minimum de 6 caractères dont 1 majuscule, 1 chiffre et un caractère spécial. Chaque nouveau mot de passe doit être différent de chacun des cinq derniers utilisés. Les mots de passe sont sensibles à la casse.

  • Comment puis-je modifier mon mot de passe ou mon identifiant ?

    Vous pouvez changer votre mot de passe pour accéder à vos informations personnelles depuis la page « Offres » en cliquant sur le lien « Vous avez déjà envoyé votre CV ». Cliquez sur « Mot de passe oublié », saisissez uniquement votre adresse email pour générer de nouveaux identifiants de connexion (vous n’avez pas besoin d’entrer votre identifiant). Cliquez sur le lien « changer de mot de passe ». Vous devrez alors saisir votre ancien mot de passe puis en choisir un nouveau.

    Votre nouveau mot de passe devra être différent des cinq mots de passe précédents. Il devra comporter 6 caractères dont au moins 1 chiffre et 1 lettre. Veillez à bien mémoriser votre nouveau mot de passe car vous ne recevrez pas d’email de confirmation.
    Pour changer votre identifiant, connectez-vous à l’espace Profil Candidat, allez dans « Gérer votre Profil » et cliquez sur « Changer d’identifiant ». Vous pourrez alors saisir et enregistrer un nouvel identifiant. Veillez à bien mémoriser votre nouvel identifiant car vous ne recevrez pas d’email de confirmation.

  • J’ai oublié mon mot de passe.

    Un nouveau mot de passe peut être demandé en cliquant sur le lien « nouveau mot de passe ». Vous devez alors saisir l’adresse email à laquelle vous sera envoyé un nouveau mot de passe. L’adresse que vous saisissez doit être identique à l’adresse que vous avez indiquée dans votre profil.

  • Comment puis-je changer la langue dans les paramètres ?

    Vous pouvez changer la langue d’affichage pour choisir anglais, français, allemand ou chinois traditionnel. Pour cela, connectez-vous à votre Profil Candidat, allez dans « Gérer votre Profil » puis « Paramètres » et choisissez la langue. Pour que l’affichage dans une autre langue puisse être effectif, vous devrez également modifier les paramètres de langue de votre navigateur.
    Vous pouvez également choisir de recevoir nos emails et lettres d’information en anglais, français, allemand ou chinois traditionnel. Pour cela, allez dans « Paramètres », « langue » et choisissez la langue dans laquelle vous recevrez toutes les correspondances.

  • Je n’ai pas reçu d’email de votre part ou l’email que j’ai reçu ne s’affiche pas correctement.

    Certains outils de messagerie électronique utilisent des paramètres d’affichage différents susceptibles de perturber les alignements de certains contenus.
    Pour visualiser un message dans sa mise en forme correcte nous vous conseillons de modifier les paramètres de votre compte mail.
    Certains clients mail sont également susceptibles de classer certains messages dans le dossier Indésirables.

  • Pourquoi Richemont procède-t-il à une vérification préalable à l’embauche et à quoi correspond-elle en particulier ?

    En tant qu’employeur responsable, nous avons le devoir de protéger nos collaborateurs, nos clients et nos actifs. Nous nous devions de mettre en place une procédure standard destinée à garantir la constance de nos processus de recrutement à l’échelle mondiale.
    Ces procédures stipulent que les candidats peuvent être appelés à divulguer certaines informations les concernant au cours de l’entretien d’embauche. Selon le poste concerné, Richemont et ses Maisons peuvent être amenés à collaborer avec des partenaires extérieurs soigneusement choisis afin de vérifier l’exactitude des informations fournies par les candidats et ce, en respect de la législation.
    Généralement, une vérification des références fournies par les candidats sera effectuée avant toute proposition formelle de contrat de travail. Ces vérifications peuvent porter sur le parcours universitaire, l’expérience professionnelle passée ainsi que sur les référents personnels et/ou professionnels indiqués.
    Les vérifications préalables à l’embauche sont en tout état de cause menées conformément avec les lois et la législation en vigueur et uniquement après accord du candidat.

  • Qui dois-je contacter en cas de question liée à une candidature ?

    Vous pouvez suivre l’avancement d’une candidature que vous avez déposée en ligne en vous connectant sur votre Profil Candidat et en cliquant sur « Voir mes Candidatures ». Vous pouvez également contacter par téléphone le Responsable Recrutement dont les coordonnées sont indiquées dans les emails que vous avez reçus.

  • Comment puis-je vous contacter ?

    Pour toute question ou tout commentaire relatif au site Web ou aux plateformes Richemont Careers, veuillez contacter les Ressources Humaines Groupe.
    Pour toute demande en relation avec une candidature, veuillez contacter les équipes de Recrutement chargées de l’offre d’emploi correspondante.

  • Feedback général

    Nous visons l’excellence pour notre site Careers, c’est pourquoi nous attachons beaucoup d’importance aux retours que vous pourrez nous faire à ce sujet. Pour toute suggestion, idée ou recommandation en vue son amélioration, veuillez Nous contacter.