루이 페를라(Louis Ferla)

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"기업가 정신은 공유되어야 하는 사고방식입니다. 신규 시장 개척과 같은 새로운 도전에 직면할 때 가장 먼저 해야할 일은 듣고 관찰하는 것입니다. 조직의 인력과 문화를 이해하고 팀의 능력을 숙지해야 합니다. 그런 후 명확한 비전을 갖고 팀을 결집시켜야 합니다. 이를 위해서 매우 능숙한 의사소통이 필요합니다. 끊임없이 변하는 환경에서는 과도한 의사소통이란 없습니다. 성공에서 가장 중요한 요소는 관계 형성입니다. 사람들은 자신이 들은 것은 종종 잊어버리곤 하지만 자신이 느낀 것은 잊어버리지 않습니다. 열정은 단순한 동기부여보다 더 뛰어난 원동력입니다. 결국 가장 중요한 것은 리치몬트의 가치에 부합하는 결과를 달성하는 것입니다. 즐기세요!"