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다양한 포즈를 취한 사람들의 콜라주
Richemont

Customer Service Coordinator - Project, Facility, Administration

  • Richemont
  • Customer Services
  • Tokyo, JP
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Reference code: JR127541

Richemont owns some of the world’s leading luxury goods Maisons, with particular strengths in jewellery, fine watches and premium accessories. Each Maison represents a proud tradition of style, quality and craftsmanship and Richemont seeks to preserve the heritage and identity of each of its Maisons. At the same time, we are committed to innovation and designing new products which are in keeping with our Maisons’ values, through a process of continuous creativity.

主な目的:

私たちリシュモングループは宝飾品・時計・筆記具・服飾品等の4分野で構成されるグローバル企業です。主なブランドとして「カルティエ」「ヴァン クリーフ&アーペル」「ピアジェ」「モンブラン」「ダンヒル」「クロエ」などを擁しています。グループとしてスケールメリットを活かしながら、各ブランドの独自性の尊重を経営方針とし、商品開発から販売にいたるまで、その特性と強みを活かした事業活動を行っております。

カスタマーサービスでは、100名を超える高度な技術力をもった時計/ジュエリー技術者が在籍し、時計やジュエリー/アクセサリーの修理を請け負っています。リージョナルプロジェクトチームでは、グループの戦略とアラインしながら、リシュモン カスタマーサービス ジャパン(東京、大阪、ブティック内カスタマーサービスを含む)の円滑な運営と継続的な改善をミッションとしています。

本ポジションは、リージョナルプロジェクトマネージャーと共に、戦略的なプロジェクト‐5S活動、オフィス環境の最適化、安全衛生、セキュリティ、コンプライアンス、サステナビリティなど、幅広い分野のプロジェクトに参画し、部門全体の予算管理やアドミニストレーション業務を通じて、組織の基盤を強化します。リージョナルプロジェクトマネージャのサポート業務に留まらず、多岐にわたるプロジェクトの推進を通じて組織の基盤を強化し、多様なステークホルダーと連携し、効率化の促進、カスタマーサービス部門のスタッフの働きやすさを創造していく、やりがいのある仕事です。

職務内容:

1.プロジェクトコーディネーション:

  • リージョナルプロジェクトマネージャーとの密な連携、サポートを通じて、以下の様々な分野にわたるプロジェクトを調整します。

  • 5S、オフィスレイアウト最適化、安全衛生イニシアチブ、セキュリティ、コンプライアンス、調達、サステナビリティ、その他の事業要件。

  • プロジェクト文書、マニュアル、プレゼンテーションの開発、進捗管理

2.オフィス施設の管理・環境の改善:

  • ビルディング&オフィスサービス部門、IT部門、および外部パートナーと協力し、従業員が最高のパフォーマンスを発揮できる、快適で機能的なオフィス環境の構築・維持。

3.予算/管理業務:

  • 部門の予算策定と管理をサポート

  • 請求書処理などの管理業務を正確かつ効率的に行い、会社の財務健全性の強化

求める人物像・スキル:

経験:

  • 管理、運営、または施設管理の職務において、最低3年以上の経験をお持ちの方。オンサイト環境での経験が望ましい。

  • ラグジュアリー業界でのご経験は歓迎しますが、必須ではありません。

語学力

  • 日本語の堪能さ(読み書き、会話)は必須です。英語は必須ではありませんが、非常に歓迎されます。

スキル:

  • 複数のタスクを同時に管理し、優先順位をつけ、期限内に確実に実行できる方

  • 社内外の多様なステークホルダーと円滑な関係を築き、協力しながら目標達成に向けてリードできる方。

  • 課題に対し、自ら考え、積極的に解決策を提案・実行できる方。

  • 常に新しい知識やスキルを吸収しようとする向上心のある方。

  • Microsoft Office Suite(Word、Excel、PowerPoint)の優れたスキル、SAPの経験があれば尚可。

#Richemont #WeCraftTheFuture

테이블에 둘러앉은 사람들

우리의 비전과 가치

가족같은 정신을 바탕으로, 저희 그룹의 사명은 고유한 장인정신, 혁신적인 사고, 그리고 창의적인 영감을 키워나감으로써 미래를 만들어 나가는 것입니다. 이를 통하여 고객, 동료, 투자자, 파트너, 더 나아가 더 넓은 사회 모두에게 장기적인 가치를 창출하고자 합니다.

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All Maisons Logos Blue

Richemont is the owner of prestigious Maisons, recognised for their excellence in jewellery, watches, fashion and accessories. They are renowned for their distinctive heritage, craftsmanship and creativity.

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