Reference code: JR126110
반클리프 아펠은 아름답고 창의적인 환경가운데 탁월한 노하우와 탄탄한 헤리티지를 보유한 하이 주얼리 메종입니다. 우리 메종은 자신의 전문성을 개발하고 전수하는 데 몰두하는 진취적이며 재능 있는 인재를 찾고 있습니다.
반클리프 아펠에서 여러분은 열정적인 전문가들과 함께 메종의 혁신을 이끌어가게 될 것입니다.
우리는 다양한 경험과 배경의 인재를 채용하고 있습니다. 다양성과 포용성 안에서 창의성과 지식이 극대화되어 탁월함을 만들어간다고 확신하며 더욱 다양하고 상호 보완적인 팀을 만들기 위해 지속적으로 노력하고 있습니다.
ブティックのビジョンおよび戦略を深いレベルで理解する。ブティックの戦略、ビジョン、そしてそれらがチームやや個々のメンバーにどのような意味をもたらすのかについて、ブティックメンバーに伝え、連携し、動機付けを行う。（BMの翻訳者となる）
Key Responsibility 2: Team Development
人材育成とチームパフォーマンスの継続的な改善に向けてBoutique Managerと共に取り組む。
チームパフォーマンスの進捗を継続的にフォローし、その最大化に取り組む。メンバーの成長を促し（個人面談の実施、MPJミーティング、セールスコーチング、トレーニング、能力開発の対話とそのサポート）、動機付け、エンゲージメントの強化を図る。
Boutique TrainerとDARE Key User を側面支援する。
より建設的な就業環境の整備、チームモラルの改善に取り組む。労務問題に適切かつタイムリーに対応する。
競合他社のチームの状況（トップパフォーマーやSA）について理解を深める。
Key Responsibility 3: Boutique Performance & Sales Achievement
個人予算およびブティック予算を達成する。
マーケットトレンドを理解し、ブティックのセールス結果の分析を行う。
Boutique ManagerのBTQプランニング、3か月プラン、日次および月次のプランニングを補佐し、その実行をサポートする。
VIPやハイポテンシャルクライアントに対するメンバーのクライアントトリートメントプラン(tête-à-tête) をサポートする。
OTCイベントにおけるクライアントの動員、CP、作品の手配やセールスを管理する。
Key Responsibility 4: Boutique Operations & Administration
リシュモングループ、メゾンおよびブティックのポリシーや手順、ガイドラインを徹底理解し、当事者意識をもってその実行に取り組む。
会社の戦略やポリシーに基づき、日々のオペレーションを効率的かつ効果的に実行する。
ブティックオペレーションの改善に効果的に取り組む。
CPを管理する。
貸出の管理を行う。
棚卸のプランニングと実行をリードする。
盗難防止やその他の防犯対策を行う。
ブティックメンバーのシフト作成および調整を行う。
卓越したCustomer Serviceを提供し、Customer Serviceを通じて更なるビジネスの機会を創出する。
メゾンのカスタマーケアポリシーをブティックでの実践に落とし込む。
カスタマーからの相談事項やクレームに対して最善策を提示する。
Key Responsibility 5: Client & Portfolio Development
メゾンの戦略やガイドラインに基づき、チームが傑出したクライアントサービスとクライアントエクスペリエンスを提供できるようチームを率い、フォローする。
顧客と良好な関係を構築し、その関係の維持と更なる発展に取り組む。
CRMチームと連携し、カスタマーデータベースの継続的な充実化に取り組み、トランスフォーメーションレートの改善、アップセリング、顧客リテンションにつなげる。
チームやメンバーの、クライアントとの関係構築をサポートし、クライアントロイヤルティの強化に取り組む。
メゾンのアンバサダーとして、内部およ外部に発信し、クライアントとのダイレクトな接点を構築する。
Key Responsibility 6: Build Good Relationship with Business Partner (Department Store)
百貨店との良好な関係を構築・維持する。
百貨店に提出する書類やレポートを手配する。
OTCイベント、催事において、オフィスとの橋渡しを担い、百貨店担当者と必要な連携を行う。
社外職務定義
