Reference code: JR126425
반클리프 아펠은 아름답고 창의적인 환경가운데 탁월한 노하우와 탄탄한 헤리티지를 보유한 하이 주얼리 메종입니다. 우리 메종은 자신의 전문성을 개발하고 전수하는 데 몰두하는 진취적이며 재능 있는 인재를 찾고 있습니다.
반클리프 아펠에서 여러분은 열정적인 전문가들과 함께 메종의 혁신을 이끌어가게 될 것입니다.
우리는 다양한 경험과 배경의 인재를 채용하고 있습니다. 다양성과 포용성 안에서 창의성과 지식이 극대화되어 탁월함을 만들어간다고 확신하며 더욱 다양하고 상호 보완적인 팀을 만들기 위해 지속적으로 노력하고 있습니다.
Stage Assistant(e) Chef de Projet Service Client (H/F)
Début du stage : Juillet 2026
Durée : 6 mois – temps complet
Correspondez-vous au profil ?
Vous êtes étudiant(e) et passionné(e) par l'univers de la Joaillerie et le Service Client ? Curieux(se), vous possédez une forte capacité de synthèse et aimez comprendre les aspects techniques des produits de Joaillerie et Haute Joaillerie ?
Vous êtes autonome, rigoureux(se) et enthousiaste, vous appréciez le travail d'équipe et êtes force de proposition ?
Vous maîtrisez l'anglais et aimez travailler dans un contexte international ?
Qu’attendons-nous de vous ?
Au sein de la Direction des Métiers Joailliers, et rattaché(e) au Chef de Groupe Service Client, vous participez à garantir la qualité du Service Client dans le monde.
Vous interagissez notamment avec les équipes développement Joaillerie, Marketing, Approvisionnement, Master Data et Service Client Retail.
Vous assisterez à la fois le chef de groupe et le chef de projet produit.
Missions produit et composants :
Assurer la mise à disposition des informations produits et des pièces détachées nécessaires à la réalisation des interventions joaillières (réparations de pièces ou services à la vente) sur les créations Van Cleef & Arpels.
Participer à l'identification des besoins en composants et à l'amélioration continue de la gestion des stocks de composants.
Missions diffusion de l'information technique :
Rédiger des briefs techniques pour les lancements de nouveaux produits.
Contribuer à la communication des informations techniques aux équipes en région, en participant à des sessions de formation ou en créant des supports de communication adaptés.
Gérer et mette à jour les informations techniques dans les books marketing et dans l'Intranet produit, en veillant à leur exactitude et à leur pertinence pour les équipes en région.
Mission formalisation :
Vous participerez à l’amélioration des outils et de la documentation interne de l’équipe Service Client.
Afin de faciliter votre intégration, nous vous proposerons une formation à l’histoire et aux valeurs de la Maison au sein de L’École des Arts Joailliers.
Plus qu’un stage… une expérience !
