Reference code: JR130131
Richemont owns some of the world’s leading luxury goods Maisons, with particular strengths in jewellery, fine watches and premium accessories. Each Maison represents a proud tradition of style, quality and craftsmanship and Richemont seeks to preserve the heritage and identity of each of its Maisons. At the same time, we are committed to innovation and designing new products which are in keeping with our Maisons’ values, through a process of continuous creativity.
This role is responsible for leading the strategic management, compliance, and continuous improvement of transportation operations within the logistics function. The Transport Manager will drive efficiency and optimization across the logistics network while contributing to cost reduction, service level enhancement, and the development of a sustainable supply chain.
The position aims to ensure stable and secure logistics operations through effective transport partner management and performance optimization. In addition, the role plays a key part in minimizing operational risks from compliance, security, and business continuity perspectives, while driving continuous improvement initiatives.
Key Responsibilities
1. Transport Partner Management
Manage and monitor transport partners (carriers and 3PL providers), including performance management
Ensure compliance with contracts and Service Level Agreements (SLAs)
Lead daily transport operations and issue resolution
Conduct regular carrier performance assessments
2. Performance Management & Continuous Improvement
Define, monitor, and manage KPIs (e.g., on-time delivery, lead time, transport cost, damage rate)
Conduct regular performance reviews (weekly, monthly, quarterly business reviews)
Analyze data to identify issues and perform root cause analysis
Develop and implement improvement initiatives based on performance insights
Drive continuous improvement (Kaizen) projects in collaboration with transport partners
3. Tender Management & Carrier Strategy
Plan and execute regular tenders (RFP/RFQ) for transport partners
Evaluate proposals based on cost, service quality, capacity, and risk
Support vendor selection and contract renewal processes
Establish backup solutions and onboard new carriers in alignment with BCP requirements
4. Transport Compliance & Governance
Deploy and enforce Richemont transport policies and guidelines
Provide training and communication to Maisons to ensure compliance
Report transport-related incidents to HQ
Support internal and external audit processes
5. Hand Carry & Special Transport Operations
Manage hand-carry operations
Coordinate training programs in collaboration with the Security team
Oversee registration, evaluation, and management of hand carriers
Prepare and submit exception requests and follow through HQ validation
6. Event Logistics Management
Provide logistics support for High Jewelry events (primarily Cartier and Van Cleef & Arpels)
Develop logistics concepts and plans
Conduct site inspections
Submit and follow up on exception requests and approvals
Provide on-site logistics support during events
Coordinate with secure transport providers
Collaborate with Security teams and Maisons
7. Security Interface Management
Act as the liaison between warehouse operations and the Security team
Lead implementation and improvement of security-related operations, including:
Access control systems
Metal detection gates
Guard management
Ensure security policies are effectively embedded into operational processes
8. Business Continuity Planning (BCP)
Evaluate transport risks based on BCP frameworks
Secure alternative transport solutions and backup carriers
Lead transport operations during emergency situations
9. Stakeholder Management
Collaborate cross-functionally with internal stakeholders (Warehouse, Customer Service, Security, HQ, Maisons)
Support transport design for projects and operational changes
Ensure alignment with HQ through regular communication and reporting
Skills & Experience
3–5 years of experience in logistics and transportation operations
Native-level Japanese and business-level English (TOEIC score: 800 or above)
Experience in managing transport partners and/or 3PL providers
Strong KPI management and data analysis skills (Excel, BI tools)
Experience in vendor evaluation and tender processes
Solid understanding of compliance and security requirements
Core Competencies
Data-driven decision-making
Strong problem-solving and continuous improvement mindset
Effective cross-functional coordination skills
Risk management awareness
Execution speed and strong ownership
Team-oriented mindset
Project management experience
People management experience
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本ポジションは、輸送領域における戦略・オペレーション・リスク管理を統合的にリードし、日本市場における物流の中核を担う重要な役割です。
輸送ネットワークの最適化を通じて、
コスト最適化
サービスレベル向上
サステナブルなサプライチェーン構築
を実現し、ラグジュアリー物流に求められる「品質・安全・信頼性」を担保します。
また、コンプライアンス・セキュリティ・BCP（事業継続計画）の観点から、リスクを最小化しながら継続的改善（Kaizen）を推進するリーダーポジションです。
主な職務内容（Key Responsibilities）
1. 輸送パートナー管理（Transport Partner Management）
キャリア／3PLのパフォーマンス管理および関係構築
契約およびSLA遵守のモニタリング
日常オペレーションの統括・問題解決
定期的なパートナー評価の実施
2. パフォーマンス管理・改善推進（Performance & Kaizen）
KPIの設計・管理（OTD、リードタイム、コスト、ダメージ率など）
週次・月次・Quarterlyレビューのリード
データ分析に基づく課題特定・原因分析
改善施策の立案・実行
パートナーと連携した改善プロジェクト推進
3. 入札・キャリア戦略（Tender & Carrier Strategy）
RFP／RFQの企画・実行
コスト・品質・キャパシティ・リスクを踏まえた評価
ベンダー選定・契約更新のリード
BCPに基づくバックアップキャリア体制構築
4. コンプライアンス・ガバナンス（Compliance & Governance）
グループ輸送ポリシーの展開・徹底
メゾンへのトレーニング・周知
インシデントのHQレポーティング
内部／外部監査対応
5. ハンドキャリー・特殊輸送（Special Logistics）
ハンドキャリーオペレーションの統括
セキュリティチームとの連携によるトレーニング
ハンドキャリアの管理・評価
HQ承認を伴う例外対応の管理
6. イベントロジスティクス（High Jewelry Events）
ハイジュエリーイベント（主にCartier / Van Cleef ＆ Arpels）の物流支援
輸送計画の策定
サイト視察・リスク評価
例外申請・承認対応
現地オペレーション管理
セキュリティ・メゾン・輸送ベンダーとの連携
7. セキュリティ連携（Security Interface）
倉庫オペレーションとセキュリティの橋渡し
セキュリティ施策の導入・改善リード
アクセスコントロール
金属探知ゲート
警備体制
オペレーションへのセキュリティ要件の組み込み
8. BCP（事業継続計画）
輸送リスクの評価と対策
代替輸送手段の確保
緊急時オペレーションのリード
9. ステークホルダーマネジメント
Warehouse、CS、Security、HQ、Maisonとの連携
プロジェクト／業務変更における輸送設計支援
HQとのレポーティング・コミュニケーション
応募要件（Skills & Experience）
物流・輸送領域での実務経験（3〜5年以上）
日本語ネイティブ／英語ビジネスレベル（TOEIC 800目安）
3PL／輸送パートナー管理経験
KPI管理・データ分析スキル（Excel／BI）
ベンダー評価・入札プロセス経験
コンプライアンス／セキュリティ理解
求める人物像（Competencies）
データドリブンな意思決定力
課題解決力と継続的改善マインド
高い調整力とクロスファンクショナル連携
リスクマネジメント意識
高い実行力とオーナーシップ
チーム志向・協働力
プロジェクトマネジメント経験
ピープルマネジメント経験
