Reference code: JR126425
我们是谁？
作为传承悠久历史的高级珠宝世家，梵克雅宝崇尚在充满魅力和创意的环境中追求卓越的专业技术；
世家正在广募英才，寻觅勤勉认真、毫不妥协，专注于提升和传播专业知识的优秀人才；
在梵克雅宝世家，您将与满怀激情的行业专家们共事合作，助力世家不断革新；
梵克雅宝以支持多元文化背景为荣，聘请不同背景、经历和身份的优质人才。
世家坚信，当我们充分接纳并支持各类不同的经历与背景时，创意与知识便能自由绽放与翱翔。我们将一如既往，竭力打造一个和谐互补的世家团队。
Stage Assistant(e) Chef de Projet Service Client (H/F)
Début du stage : Juillet 2026
Durée : 6 mois – temps complet
Correspondez-vous au profil ?
Vous êtes étudiant(e) et passionné(e) par l'univers de la Joaillerie et le Service Client ? Curieux(se), vous possédez une forte capacité de synthèse et aimez comprendre les aspects techniques des produits de Joaillerie et Haute Joaillerie ?
Vous êtes autonome, rigoureux(se) et enthousiaste, vous appréciez le travail d'équipe et êtes force de proposition ?
Vous maîtrisez l'anglais et aimez travailler dans un contexte international ?
Qu’attendons-nous de vous ?
Au sein de la Direction des Métiers Joailliers, et rattaché(e) au Chef de Groupe Service Client, vous participez à garantir la qualité du Service Client dans le monde.
Vous interagissez notamment avec les équipes développement Joaillerie, Marketing, Approvisionnement, Master Data et Service Client Retail.
Vous assisterez à la fois le chef de groupe et le chef de projet produit.
Missions produit et composants :
Assurer la mise à disposition des informations produits et des pièces détachées nécessaires à la réalisation des interventions joaillières (réparations de pièces ou services à la vente) sur les créations Van Cleef & Arpels.
Participer à l'identification des besoins en composants et à l'amélioration continue de la gestion des stocks de composants.
Missions diffusion de l'information technique :
Rédiger des briefs techniques pour les lancements de nouveaux produits.
Contribuer à la communication des informations techniques aux équipes en région, en participant à des sessions de formation ou en créant des supports de communication adaptés.
Gérer et mette à jour les informations techniques dans les books marketing et dans l'Intranet produit, en veillant à leur exactitude et à leur pertinence pour les équipes en région.
Mission formalisation :
Vous participerez à l’amélioration des outils et de la documentation interne de l’équipe Service Client.
Afin de faciliter votre intégration, nous vous proposerons une formation à l’histoire et aux valeurs de la Maison au sein de L’École des Arts Joailliers.
Plus qu’un stage… une expérience !
