Reference code: JR133115
我们是谁？
作为传承悠久历史的高级珠宝世家，梵克雅宝崇尚在充满魅力和创意的环境中追求卓越的专业技术；
世家正在广募英才，寻觅勤勉认真、毫不妥协，专注于提升和传播专业知识的优秀人才；
在梵克雅宝世家，您将与满怀激情的行业专家们共事合作，助力世家不断革新；
梵克雅宝以支持多元文化背景为荣，聘请不同背景、经历和身份的优质人才。
世家坚信，当我们充分接纳并支持各类不同的经历与背景时，创意与知识便能自由绽放与翱翔。我们将一如既往，竭力打造一个和谐互补的世家团队。
Paris, 75, FR
Stage
Durée : 6 mois
Début : Janvier 2027
Qui sommes-nous ?
Une Maison de Haute Joaillerie qui valorise des savoir-faire exceptionnels dans un univers empreint de créativité, d'enchantement, de culture et de poésie !
Notre Maison recherche des hommes et des femmes aux multiples talents qui contribuent à la transmission et au développement de ses expertises avec exigence et bienveillance.
En nous rejoignant, vous côtoierez nos experts passionnés et vous contribuerez aux différents projets qui permettent à la Maison de se réinventer régulièrement.
Correspondez-vous au profil ?
Vous êtes en Master en Ecole de Commerce ?
Vous êtes à l’aise avec les chiffres et avez un esprit analytique ?
Autonome et proactif(ve), vous êtes orienté(e) solutions ?Vous êtes organisé(e), rigoureux(se) et avez le souci du détail ?
Doté(e) d’un bon relationnel, vous appréciez collaborer avec des interlocuteurs variés ?
Vous maîtrisez l’anglais à l’oral comme à l’écrit ?
Vous êtes sensible à l’univers de la joaillerie horlogerie ?
Si tel est le cas, n’hésitez pas à postuler !
Qu’attendons-nous de vous ?
Au sein du marché France & Monaco, vous faites partie de l’équipe client rattachée à la Direction Retail.
Rattaché(e) au Client Experience Manager, vous supportez les 3 membres de l’équipe sur l’ensemble des missions client et plus particulièrement sur les sujets suivants :
Participation à la compréhension du business Joaillerie et Haute Joaillerie en France par l’angle Clients, grâce à l'analyse des performances des KPIS, reportings hebdomadaires et mensuels, la production d’analyses ad hoc et l’analyse des performances des activations clients (events / campagnes de gifting)
Soutien au développement de l'expérience client grâce : Aux campagnes de cadeaux clients (Noël, Printemps, nouvel an chinois, fête de la Lune…); À la coordination des demandes de cadeaux et expériences clients sur mesure
Support à l’animation des plans d’activation 360° marchés grâce à la participation aux événements en boutique, l’aide à la mise en place aux campagnes d’emailings, l’aide à la mise en place des campagnes 1 to 1 (programmes de clienteling)
Analyse de la satisfaction client (enquêtes, répondre aux commentaires sur Google…)
Support sur différents sujets administratifs : Gestion de projet avec les fournisseurs et prestataires; Suivi budgétaire; Coordination logistique et gestion des stocks de cadeaux clients
Plus qu’un poste… une expérience !
Intégrer la Maison Van Cleef & Arpels, c’est avant tout rejoindre une équipe où le développement des collaborateurs est au cœur de notre ambition. Vous bénéficiez d’une intégration complète avec des formations sur notre histoire, nos savoir-faire et créations, et un accompagnement au quotidien.
Le processus de recrutement
Postulez directement en ligne.
Si votre profil est sélectionné, vous êtes contacté(e) par l’équipe RH pour un entretien. Sinon, vous recevez un email vous informant du refus de votre candidature.
Vous rencontrez ensuite le Client Manager France & Monaco.
#BloomWithVca
