Emmanuel Ducret

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「作為歐洲營運總監,我的職責之一在於領導歷峯集團(Richemont)的歐洲客戶服務網路。

我們在歐洲擁有18間分支機搆,是各Maison和集團客戶服務部門之間業務聯絡的核心,各方彼此攜手努力塑造我們的事業,為客戶提供卓越體驗。

客戶服務不僅是一個部門,而是一種心態。能夠為提升品牌認知度並促進Maison發展貢獻自己的力量,令我們的所有團隊全員都充滿動力。

在當今不斷變化、日益數位化的世界中,我們必須以前所未有的專注度傾聽客戶需求、不斷提高標準。

我們的目標在於凝聚各專業天賦異稟、技能純熟之人才共同努力,企及共同目標:為客戶奉上驚喜,並遠超其預期。」