Reference code: JR113977
The story of Cartier is founded on curiosity and passion. For more than 170 years we have embraced a bold, pioneering spirit that continues to inspire our teams across all Métiers from our boutiques to our workshops and corporate offices. Our 10,000+ colleagues of more than 105 nationalities are united by a shared independent spirit and commitment to excellence, striving to continuously enrich our Maison’s heritage by pushing the boundaries of creativity and innovation.
Deputy Boutique Manager (m/w/d)
Für unser 34 köpfiges Boutique Team suchen wir im Herzen Wiens eine:n Deputy Boutique Manager:in. Als besondere Herausforderung erwartet Sie in dieser Position die enge Zusammenarbeit mit dem Team und unserer Boutique Managerin.
Ihre Aufgaben im Detail:
Der Verkauf
Sie sind mit das Aushängeschild unserer Maison und garantieren ein einzigartiges Kundenerlebnis
- Umsatzentwicklung durch aktiven Verkauf und der Auf- und Ausbau Ihres Kundennetzwerks und stellen sicher, dass unsere Produkte bestmöglichst präsentiert werden
- Zu Ihren Aufgaben gehört unter anderem die Reklamationsbearbeitung sowie die Bearbeitung von Sonderbestellung und Zusammenarbeit mit unserem Backoffice wie auch Headquarter
Die Teamleitung
Sie unterstützen unsere Boutique Managerin bei der Führung des Teams um einen reibungslosen Boutique Ablauf zu garantieren.
- Sie tragen maßgeblich dazu bei ein positives und dynamische Arbeitsklima zu schaffen. Zudem legen Sie Leistungsziele fest und erreichen diese durch konstruktives Feedback und aktive Teamschulungen. Des weiteren sind Sie an der Erstellung und Verwaltung der Einsatzpläne in Abstimmung mit der Boutique Managerin und dem Team beteiligt.
- Sie nehmen Vorschläge des Teams auf und setzen Ideen um, die unsere Boutique Weiterentwickeln und unsere lokale Präsenz verstärken. Festlegung und Nachverfolgung von Zielen, die unsere Kundenbindung langfristig stärken
- Einführung und Nutzung von Softwarelösungen und Tools zur Unterstützung unseres Verkaufsprozess und einfacheren Kundenpflege
Administrative Aufgaben:
Verantwortlich für das Finanz-, Verwaltungs- und Auditmanagement der Boutique:
- Überwachung der Bargeldtransaktionen unter Einhaltung der bestimmter Verfahren
- Überwachung des Lagerbestands und die Organisation, Teilnahme und Sicherstellung einwandfreier Inventuren
- Übersicht der Kundenretouren und gegebenenfalls Nachfassen im Headquarter
- Verwaltung der allgemeinen Boutique und Zusammenarbeit mit lokalen Dienstleistern zur Sicherstellung einer funktionierenden Boutique
- Ausarbeitung und Analyse des Geschäftsplan und Erstellung wiederkehrender Berichte
- Übernahme Audit relevanter Management, Security Guidelines und Prozessen in Zusammenarbeit mit unserer Boutique Managerin
Was bringen Sie mit:
- 5-7 Jahre Erfahrung im Verkauf von Luxus-Artikeln, idealerweise in der Schmuck- und/oder Uhrenbranche zudem noch einschlägige Managementerfahrung
- Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch
- Ausgeprägte Führungsfähigkeiten und das Gewisse Gespür unserer Kund:innen
- Ausgezeichnete analytische, organisatorische und zwischenmenschliche Kommunikationsfähigkeiten
- Belastbarer Teamplayer mit einem sicheren, offenen und angemessenen Auftreten
- Exakte und präzise Arbeitsweise und optimalerweise Kenntnisse in SAP oder einem ähnlichen Warenwirtschaftsprogramm
