Reference code: JR127933
Qui sommes-nous ?
Une Maison de Joaillerie & Haute Joaillerie qui valorise des savoir-faire exceptionnels dans un univers empreint de créativité, d'enchantement, de culture et de poésie !
En nous rejoignant, vous côtoierez nos experts passionnés et vous contribuerez aux différents projets qui permettent à la Maison de se réinventer régulièrement. Notre Maison recherche des personnes aux multiples talents qui contribuent à la transmission et au développement de ses expertises avec exigence et bienveillance.
Chez Van Cleef & Arpels, nous sommes fiers d’accueillir des talents aux parcours et expériences variés. Nous sommes convaincus que cette richesse de perspectives nourrit la créativité et le savoir, pour atteindre l’excellence.
Stage - Assistant(e) Clienteling International (H/F)
Début du stage : Juillet 2026
Durée : 6 mois – temps complet
Correspondez-vous au profil ?
Vous êtes étudiant(e) en Master 1/2.
Vous êtes organisé(e), rigoureux(se) et à l’aise dans la gestion de plusieurs missions en parallèle ?
Vous avez un bon esprit d’analyse et une appétence pour le suivi de performance et les données ?
Vous êtes reconnu(e) pour votre bon relationnel et votre capacité à travailler en équipe ?
Vous avez un intérêt pour les environnements digitaux, les outils CRM (type Salesforce) ou la gestion de projets ?
Vous maîtrisez le Pack Office, notamment Excel et PowerPoint, ainsi que l’anglais à l’écrit et à l’oral ?
Qu’attendons-nous de vous ?
Au sein de l’équipe Client Development & Experience, l’assistant(e) Clienteling est en charge de soutenir l’équipe Clienteling. Il/elle collabore avec les différents chefs de projets clienteling, et participe à la livraison des projets opérationnels. Il/Elle reporte au Manager Clienteling.
Animation Clienteling
Participation à l’animation de la stratégie de clienteling, notamment locale : contribution à la création de guidelines, relecture des briefs pour les campagnes locales afin d’aligner les différentes activations avec la stratégie de la Maison
Aide à la rédaction de message templates et gestion des traductions pour l’ensemble des marchés
Coordination de l’implémentation des assets dans les différents outils de clienteling (application, CRC, wechat), selon un calendrier défini
Support sur l’analyse des performances
Aide à la mise en œuvre du calendrier éditorial de l’application Haute Joaillerie
Clienteling app
Participation à l’identification et expression de besoin des évolutions de l’application en collaboration avec le Chef de projet application Clienteling
Support à la rédaction et mise à jour de supports à destination des utilisateurs : user guides, tuto, notifications, supports réguliers de suivi
Vous pourrez également être amené à travailler sur des sujets plus transverses au sein de l’équipe en fonction des besoins (i.e. one-pager, analyses de performance ad hoc, support au training).
Afin de faciliter votre intégration, nous vous proposerons une formation à l’histoire et aux valeurs de la Maison au sein de L’École des Arts Joailliers.
Plus qu’un stage… une expérience !
