Reference code: JR132042
Qui sommes-nous ?
Une Maison de Joaillerie & Haute Joaillerie qui valorise des savoir-faire exceptionnels dans un univers empreint de créativité, d'enchantement, de culture et de poésie !
En nous rejoignant, vous côtoierez nos experts passionnés et vous contribuerez aux différents projets qui permettent à la Maison de se réinventer régulièrement. Notre Maison recherche des personnes aux multiples talents qui contribuent à la transmission et au développement de ses expertises avec exigence et bienveillance.
Chez Van Cleef & Arpels, nous sommes fiers d’accueillir des talents aux parcours et expériences variés. Nous sommes convaincus que cette richesse de perspectives nourrit la créativité et le savoir, pour atteindre l’excellence.
À partir de septembre 2026
Durée : 1 an
Directement rattaché au Store Atelier Administrator, vous l’accompagnez dans ses missions opérationnelles au service des Salons Vendôme. A travers cette mission, vous appréhenderez les problématiques liées à la gestion de l’atelier SAV. Votre autre mission dans le cadre de cette alternance sera d’accompagner l’équipe opérations dans la gestion de la maintenance des Salons Vendôme.
QUELLES SERONT VOS MISSIONS ?
Coordination et Gestion Quotidienne des flux SAV
Contribuer à la gestion des dossiers SAV Entrants
Contribuer à la gestion du flux de travail des ateliers
Participer au contrôle Qualité des Pièces
Vérifier les anomalies, faire le suivi le cas échéant
Contribuer à la gestion des Pièces Détachées
Participer aux inventaires
Travailler en étroite collaboration avec les équipes du service clients boutique et Richemont
Développer une relation de confiance avec les boutiques du réseau France & Monaco
Travailler en étroite collaboration avec les équipes du SAV
Participer aux expéditions des pièces SAV chez les Clients
Proposer des pistes d'amélioration des flux et de l'organisation
Gestion de la maintenance Boutique
Identifier les dysfonctionnements au sein de la boutique
Organiser et coordonner l’intervention des prestataires
Gérer le suivi des en cours
Participer à l’amélioration continue de l’environnement boutique (clients et collaborateurs)
Travailler en étroite collaboration avec les fonctions office du Marché
Organiser au quotidien l'identification des sujets de maintenance et leur suivi en collaboration avec le store environnement manager et Richemont
S'assurer de la qualité des interventions
QUELLES SERONT LES CLÉS DE VOTRE RÉUSSITE AU SEIN DE NOTRE GROUPE ?
Vous avez une connaissance de l’histoire de la Maison et des produits. Vous êtes polyvalent(e), autonome et curieux(euse). Vous avez le sens de l’initiative et de la créativité, un très bon relationnel, une grande capacité d'écoute, un esprit d’équipe et êtes empathique. Vous êtes organisé(e), rigoureux(euse), minutieux(euse), pragmatique et savez prioriser les tâches avec un grand sens du détail. Vous êtes capable de travailler dans un environnement dynamique et êtes reconnu(e) pour vos qualités dans la gestion des relations humaines. Vous avez une formation technique en joaillerie et maîtrisez très bien l’outil informatique (SAP serait un plus).
POURQUOI NOUS REJOINDRE ?
Vous aurez une opportunité unique de travailler dans un groupe international, leader dans l’industrie du luxe. Vous ferez partie d’une équipe dynamique et serez accompagné pour construire votre développement de carrière au sein de notre organisation.
Nous rejoindre dans le cadre d'une alternance, c'est avant tout prendre part à une aventure bienveillante et créative. Nous avons pour ambition que cette expérience soir enrichissante pour votre avenir.
À votre arrivée, vous bénéficierez d’une intégration complète qui vous imprégnera de l’univers Van Cleef & Arpels. Au cours de votre expérience vous pourrez également participer à des moments de convivialité avec l’ensemble de la communauté alternants !
LE PROCESSUS DE RECRUTEMENT
Postulez directement en ligne.
Si votre profil correspond à notre recherche, vous serez contacté par notre équipe Campus pour un entretien. Ensuite, vous rencontrerez la Directrice de boutique.
Dans le cas contraire, vous recevrez un email vous informant que votre candidature n’a pas abouti.
Merci d'indiquer s'il vous plaît votre rythme d'alternance sur votre CV.
Rejoignez dès maintenant la Maison Van Cleef & Arpels !
