Reference code: JR122661
반클리프 아펠은 아름답고 창의적인 환경가운데 탁월한 노하우와 탄탄한 헤리티지를 보유한 하이 주얼리 메종입니다. 우리 메종은 자신의 전문성을 개발하고 전수하는 데 몰두하는 진취적이며 재능 있는 인재를 찾고 있습니다.
반클리프 아펠에서 여러분은 열정적인 전문가들과 함께 메종의 혁신을 이끌어가게 될 것입니다.
우리는 다양한 경험과 배경의 인재를 채용하고 있습니다. 다양성과 포용성 안에서 창의성과 지식이 극대화되어 탁월함을 만들어간다고 확신하며 더욱 다양하고 상호 보완적인 팀을 만들기 위해 지속적으로 노력하고 있습니다.
Correspondez vous au profil ?
Vous avez une première expérience dans des fonctions transverses service client, performance, opérations, data métier, outils digitaux, projets support…
Vous avez une excellente maîtrise de l’analyse de données complexe.
Vous maitrisez les outils BI (Power BI, Looker, etc.)
Vous parlez couramment anglais. Enfin, vous être curieux(se), structuré(e), rigoureux(se), avec une réelle appétence pour le Service Client et les métiers de la Joaillerie.
Qu’attendons-nous de vous ?
Rattaché(e) au Chef de Groupe Service Client, vous serez en charge de piloter la performance, la fiabilisation de la donnée et le déploiement des outils digitaux au sein d’un réseau international d’ateliers.
Dans le cadre de vos fonctions :
Vous garantissez l’accessibilité des données de services sur l’ensemble de la chaine de valeur
Vous interprétez et analysez la donnée
Vous proposez des axes d'amélioration suite à vos analyses
Vous accompagnerez les développements d’outils d’accès à ces données d’autorisation.
Vous serez force de proposition sur des outils pour les formations techniques complémentaires pour améliorer la qualité du service client
Plus qu’un poste… nous recrutons pour une carrière
Intégrer la Maison Van Cleef & Arpels, c'est avant tout rejoindre une équipe où le développement des collaborateurs est au cœur de notre ambition.
Vous aurez ainsi l'opportunité de bénéficier d’une intégration complète avec des formations sur notre histoire, nos savoir-faire et créations et d’un accompagnement quotidien.
Le processus de recrutement
Postulez directement en ligne.
Si votre profil est sélectionné, vous serez contacté(e) pour l’équipe RH, vous rencontrerez le Chef de Groupe Service Client, puis la Responsable de l’équipe.
Sinon, vous recevez un email vous informant du refus de votre candidature.
