Reference code: JR122661
我们是谁？
作为传承悠久历史的高级珠宝世家，梵克雅宝崇尚在充满魅力和创意的环境中追求卓越的专业技术；
世家正在广募英才，寻觅勤勉认真、毫不妥协，专注于提升和传播专业知识的优秀人才；
在梵克雅宝世家，您将与满怀激情的行业专家们共事合作，助力世家不断革新；
梵克雅宝以支持多元文化背景为荣，聘请不同背景、经历和身份的优质人才。
世家坚信，当我们充分接纳并支持各类不同的经历与背景时，创意与知识便能自由绽放与翱翔。我们将一如既往，竭力打造一个和谐互补的世家团队。
Correspondez vous au profil ?
Vous avez une première expérience dans des fonctions transverses service client, performance, opérations, data métier, outils digitaux, projets support…
Vous avez une excellente maîtrise de l’analyse de données complexe.
Vous maitrisez les outils BI (Power BI, Looker, etc.)
Vous parlez couramment anglais. Enfin, vous être curieux(se), structuré(e), rigoureux(se), avec une réelle appétence pour le Service Client et les métiers de la Joaillerie.
Qu’attendons-nous de vous ?
Rattaché(e) au Chef de Groupe Service Client, vous serez en charge de piloter la performance, la fiabilisation de la donnée et le déploiement des outils digitaux au sein d’un réseau international d’ateliers.
Dans le cadre de vos fonctions :
Vous garantissez l’accessibilité des données de services sur l’ensemble de la chaine de valeur
Vous interprétez et analysez la donnée
Vous proposez des axes d'amélioration suite à vos analyses
Vous accompagnerez les développements d’outils d’accès à ces données d’autorisation.
Vous serez force de proposition sur des outils pour les formations techniques complémentaires pour améliorer la qualité du service client
Plus qu’un poste… nous recrutons pour une carrière
Intégrer la Maison Van Cleef & Arpels, c'est avant tout rejoindre une équipe où le développement des collaborateurs est au cœur de notre ambition.
Vous aurez ainsi l'opportunité de bénéficier d’une intégration complète avec des formations sur notre histoire, nos savoir-faire et créations et d’un accompagnement quotidien.
Le processus de recrutement
Postulez directement en ligne.
Si votre profil est sélectionné, vous serez contacté(e) pour l’équipe RH, vous rencontrerez le Chef de Groupe Service Client, puis la Responsable de l’équipe.
Sinon, vous recevez un email vous informant du refus de votre candidature.
