Reference code: JR133214
Numéro 1 mondial de la Joaillerie et n°2 de l'Horlogerie de Prestige, Cartier fait rimer savoir-faire et excellence depuis 1847. Bien plus qu'une simple entreprise, la Maison a su faire de ses créations de véritables mythes, et ce, grâce à des hommes et des femmes qui font de leur passion leur métier.
VISION
Ambassadeur de la Maison Cartier, vous participez activement à délivrer une expérience mémorable à nos clients. Vous êtes par votre proactivité, votre attention aux détails et votre polyvalence, un rouage important du bon fonctionnement de la boutique.
RESPONSABILITES
Ambassadeur Maison
Incarne de manière exemplaire l’image et les valeurs de la Maison. Respect du grooming
Accueil des clients
Welcoming, découverte de leur intention, installation, commande et service de boissons.
Organise l’approvisionnement et la parfaite tenue au quotidien des postes boissons et traiteurs au sein de la boutique.
Soutien aux vendeurs
Packaging : réalisation de paquets cadeaux, mise à disposition des certificats de garantie, GIA etc.
Double-check : réaliser une deuxième vérification du numéro de série des créations avant facturation par le vendeur
Réalisation des actions de personnalisation et d’entretien rapide
Après une formation dédiée :
Réaliser des gravures de création et des embossages de maroquinerie et d’écrin
Réaliser des nettoyages et service éclat de créations
Réaliser des mises à taille de montre et changement des cordons de bracelet
Acteur clé de la bonne tenue de la boutique
Veille au rangement et à la propreté de la surface de vente et des backoffice
Préparation et rangement des tables de ventes : s’assurer que les tables de ventes sont équipées de tous les outils nécessaires
Participe à la maintenance de la boutique en collectant et remontant les besoins à l’équipe Managériale.
Coordonne les commandes de consommables et du matériel de bureau
Les énoncés de responsabilités clés qui précèdent visent à décrire la nature générale et le niveau du travail effectué par les personnes affectées à ce poste. Il ne s’agit pas d’une liste exhaustive de toutes les responsabilités, fonctions et compétences requises du personnel affecté à ce poste.
COMPETENCES CLES
Expériences significatives en service client dans le luxe
Anglais et Français courant
Excellent relationnel
Esprit d’équipe
Disponibilité
Réactivité
Esprit d’initiative
Orientation client
Connaissance du secteur du luxe et du retail
Capacité d’écoute
Excellente présentation
Organisation
Polyvalence
Poste à pourvoir dès maintenant.
