Reference code: JR133776
Richemont, l’un des leaders mondiaux dans le secteur du luxe, possède différentes Maisons spécialisées dans la joaillerie, l’horlogerie et les accessoires haut de gamme. Chaque Maison incarne fièrement une tradition de style, de qualité et d’artisanat et Richemont s’efforce de préserver l’héritage et l’identité propres à chacune d’elle. Dans le même temps, nous nous engageons à innover et à concevoir de nouveaux produits en accord avec les valeurs de nos Maisons, à travers un processus de créativité permanente.
SU MISIÓN: Diagnosticar, reparar relojes y apoyar las operaciones comerciales.
¿CÓMO GENERARÁ UN IMPACTO?
- Diagnosticar y reparar relojes, principalmente relojes de cuarzo, para asegurar un servicio de alta calidad y la satisfacción del cliente.
- Utilizar y ajustar maquinaria y sistemas complejos para optimizar la calidad y la productividad, y encontrar soluciones a ineficiencias complejas.
- Dirigir las operaciones diarias de la tienda, asesorando y apoyando a los miembros del equipo.
- Realizar operaciones de servicio complejas o atípicas, y actuar ocasionalmente como supervisor de primera línea para las operaciones transaccionales.
- Solucionar problemas y diagnosticar equipos para reparaciones de emergencia, y realizar rutinas de mantenimiento preventivo para garantizar la eficiencia operativa.
- Ofrecer un servicio al cliente excepcional, identificar oportunidades de desarrollo de negocio y fidelización. Las responsabilidades incluyen el procesamiento de expedientes, la gestión de solicitudes complejas y la resolución de problemas de los clientes.
- Llevar a cabo actividades de gestión de inventario de acuerdo con los procedimientos establecidos para mantener niveles de stock precisos.
- Adherirse a las políticas y procedimientos de la organización en materia de salud, seguridad y medio ambiente (HSE), identificando y mitigando riesgos para preservar el entorno y el bienestar propio y de los demás.
- Desarrollar una comprensión profunda de las políticas, procedimientos, códigos reglamentarios y códigos de conducta de la organización, asegurando el cumplimiento de las normas obligatorias.
- Mejorar continuamente sus habilidades técnicas y organizativas participando en actividades de evaluación y planificación del desarrollo, así como en capacitaciones y acompañamiento formal e informal.
- Poseer un título de estudios postsecundarios no universitarios y demostrar capacidad para trabajar de manera autónoma como profesional experimentado. Con una sólida experiencia como técnico relojero.
¿CÓMO ALCANZARÁ EL ÉXITO CON NOSOTROS?
- Estudios postsecundarios no universitarios
- Profesional experimentado capaz de trabajar sin supervisión.
